ベルメゾンで商品を購入しましたが素材が合わず返品することに。
安かったので素材の確認忘れて購入したので完全にこちらのミスです。
返品方法を確認すると、「宅配便またはゆうパックなどをご利用ください」とあります。
セールの安い商品だったので、ゆうパックより送料の安いレターパックで返品がしたい。
ということで、レターパックで商品の返品が可能なのか、試してみました。
返品・交換について
まずは返品方法の確認です。
ベルメゾンのホームページにはこのように記載があります。
返品・交換は、商品到着後「14日以内」 でお願いします。
次の場合は、返品・交換がお受けできません。※いずれの場合も、不良品を除きます。
・商品到着後15日以上経過した商品
・一度ご使用またはご着用になられた商品
・お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品
・組み立て途中あるいは組み立て後の商品
・生花、食品（健康食品、サプリメント、ペットフード含む）
・返品不可と表記している商品
お客様理由の場合（イメージ違いなど）
今回の返品は商品不良ではなく、素材が合わなかったため、「お客様理由の場合」にあたります。
ベルメゾンのお客様理由の返品時の詳細には、このように記載がありました。
元払い（お客様負担）でご返送ください。
着払いでのご返送はお受けできません。
※宅配便またはゆうパックなどをご利用ください。
その際、発送時に受け取られた送り状、配送控えは返品受け取りの証書となりますので、お手元に保管いただくようお願いいたします。
返品商品の到着確認は「ご利用状況」の「ご注文・配送状況」でご確認いただけます。
レターパックで返品できるのか
気になる文言は、「※宅配便またはゆうパックなどをご利用ください。」です。
今回は安価な商品だったので宅配便やゆうパックで返品はちょっとはばかれるところ。
最適は返品方法はレターパック。
問題は、「宅配便またはゆうパックなどを」と書いてあるけれど、レターパックでの返品が「など」に含まれて、返品の受付をしてもらえるのか、と言うところ。
今回の検討ポイントはこんなか感じ。
- ゆうパックがあると言うことは、郵便局と積極的な取引がある。
- 送り状や配送控えを残すように指示があるので、追跡はできた方が良い。
- レターパックプラスなら追跡可能なだけでなく、サインが必要なので、郵便ポストに投函で終わりにはならない。
- 安価な商品なのでゆうパックで返品するとほぼゼロ。
レターパックプラスでの返品受付が仮にできなくても、大した痛手ではないので、まあそれで良い。
と言うことで、レターパックプラスで返品してみることに。
レターパックプラスでの返品結果は
レターパックプラスでの返品の結果は、「受領」となりました！
よかった。
何はともあれ、安さに気を取られてうっかり見落としましたが、今後は素材の確認を徹底せねば。
